Горячая линия

Горячая линия предназначена для клиентов интернет-магазина и сети салонов обуви и аксессуаров Mario Berlucci!

По адресу электронной почты linia@marioberlucci.by Вы можете сообщить любую информацию о деятельности компании, отдельных ее сотрудников, а также внести предложение по совершенствованию сервиса, качества товаров, организации работы и т.д.

Новая служба выступает в качестве альтернативы официальной книге жалоб и предложений. Вся информация поступающая на горячую линию является конфиденциальной. Звонивший может оставить свои контактные данные для последующей связи и уточнения информации, а может также остаться анонимным. В любом случае вся информация будет тщательнейшим образом проверена и при необходимости будет проведено внутреннее расследование.

Главная цель нововведения – повышение уровня работы во всех службах компании, устранение системных ошибок, оперативное и действенное реагирование на любой факт нарушений в работе наших салонов обуви и интернет-магазина.

Горячая линия позволит повысить прозрачность действий, как отдельных сотрудников сети, так и целых управлений.

Анализ поступающих сообщений, в том числе и анонимных, позволит руководству компании принимать действенные меры по совершенствованию работы всей торговой сети.

Для интернет-магазина и сети салонов обуви и аксессуаров Mario Berlucci важно мнение каждого покупателя – в этом успех плодотворной работы и того качества торгового сервиса, которое позволяет нам совершенствоваться в предоставлении высочайшего сервиса при обслуживании наших клиентов.

Пишите! Мы Вам ответим!