2 отзыва к товару Лоферы Mario Berlucci

Написать отзыв

• Ужасное отношение к клиенту

  Анна 10 сентября 2021 13:49

  Приобрела эту пару. К самой обуви вопросов у меня нет, красивая модель. Но прежде чем купить ее я столкнулась с некорректным отношением к клиенту. Дело в том что моего размера в магазине не было и мне предложили сделать заказ через интернет-магазин. Я заказала 3 пары на выбор, что очень удобно. Менеджер перезвонила мне, я подтвердила заказ с доставкой курьером и срок доставки мне четко обозначили: 10-15 дней! На 17-й день ожидания я пыталась дозвониться, написала им. Ответ был таков: « Добрый день! Ваш заказ у курьера, в ближайшие дни он с Вами свяжется.» Я ждала, на 20-й день ожидания я снова им позвонила узнать где же мой заказ, так как я заказала эту пару не только на сезон, но и для похода на мероприятие! Мне ответили, что у курьера всего 2 пары, а одна пара ещё на складе (хотя ещё недавно все было у него). Я сказала что мне обувь нужна сегодня же! Менеджер позвонил и курьеру, после перезвонил мне и сказал, что сегодня никак, мне предложили поехать на их торговую точку в ТЦ «Замок» и самостоятельно забирать. Я согласилась, так как сегодня у меня мероприятие, если бы не оно, я бы просто отменила заказ! Самое интересное, что в замок курьер доставил мой заказ за 15 минут, а мне не мог доставить 20 дней!!! Почему нельзя было сразу это объяснить и решить проблему, я бы не пользовалась курьерской доставкой!!! Просто отвратительно! Больше никогда у вас ничего не закажу!

  ответить

  • marioberlucci.by Салон обуви "Mario Berlucci" 4 августа 2022 14:44

    Здравствуйте Анна! Спасибо, что выбрали наш магазин для покупки Лоферы Mario Berlucci. Ждем вас за новыми покупками.

    ответить

• практично

  Татьяна 13 августа 2021 12:16

  Взяла недавно, вот пришли на днях - очень удобные, качество отличное, размер в размер подошли. На улицу пока не надевала - жду сезона.

  ответить

  • marioberlucci.by Салон обуви "Mario Berlucci" 4 августа 2022 14:45

    Здравствуйте Татьяна! Спасибо за покупку Лоферы Mario Berlucci. Надеемся это не последняя ваша покупка в магазине Mario Berlucci

    ответить